Soğuk zincir gerektiren ürünlerimizi, bozulmadan size ulaşabilmesi için özel soğutuculu paketleme yöntemleriyle gönderiyoruz. Ayrıca, ürünlerimiz kargo süresince soğuk kalmasını sağlamak için buz aküleri ile birlikte paketlenir. Bu sayede ürünler taze ve güvenli bir şekilde teslim edilir.

Tüm ürünlerimizin son kullanma tarihleri, ürün açıklamalarında açıkça belirtilmiştir. Eğer daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız, bizimle iletişime geçerek belirli bir ürün hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

Yanlış veya bozuk bir ürün teslim alırsanız, lütfen en kısa sürede, en geç 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçin. Sorununuzu çözüme kavuşturmak için size iade, değişim veya geri ödeme seçenekleri sunacağız.

Gıda ürünlerinin hijyen ve sağlık standartları gereği, iadesi mümkün değildir. Ancak, bozuk, hatalı veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda iade veya değişim yapabiliriz. Bu durumlarda bize ulaştığınızda gerekli yönlendirmeleri yapacağız.

Eğer siparişiniz eksik geldiyse, lütfen teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde bizimle iletişime geçin. Eksik ürününüzü en kısa sürede göndermek için gerekli işlemleri başlatacağız.